Supprimer mon compte
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte RunRunFar à tout moment, sans avoir à nous écrire et sans avoir à réinstaller l'application. La suppression est immédiate et définitive : ce n'est pas une mise en pause, et le compte ne peut pas être récupéré ensuite.
Depuis l'application — immédiat
Sur iPhone comme sur Android : Profil → Compte et confidentialité → Supprimer mon compte. Votre mot de passe vous est demandé, puis une confirmation. Tout part à cet instant.
Sans l'application
Si vous n'avez plus l'application, ou que vous préférez ne pas la réinstaller, écrivez à contact@runrunfar.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec votre pseudo et la mention « suppression de compte ». C'est cette adresse qui nous sert à vérifier que la demande vient bien de vous : nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.
Nous supprimons le compte dès que nous avons lu le message, et au plus tard sous un mois, comme le prévoit le RGPD. Vous recevez une confirmation.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : prénom, nom, pseudo, adresse e-mail, mot de passe, portrait, commune de rattachement.
- Vos sorties et les tracés gardés pour en afficher la carte, vos pas, vos distinctions et toutes vos données de jeu.
- Vos messages à l'équipe, vos messages dans le salon de votre ville et vos messages privés.
- Votre liaison Strava, s'il y en avait une : l'accès est retiré et ce que nous gardions de Strava est effacé.
- Vos jetons de connexion, sur tous vos appareils.
Ce qui reste
Votre ville reste : ses bâtiments et ses kilomètres cumulés appartiennent à sa communauté et ne contiennent aucune donnée vous concernant. Les journaux techniques de notre hébergeur, OVH, suivent ses propres durées de conservation et servent uniquement à la sécurité du service.
Supprimer certaines données sans supprimer le compte
Vous n'êtes pas obligé de tout perdre pour effacer quelque chose. Vous pouvez masquer la carte d'une sortie d'un toucher, ou toutes vos cartes d'un coup (Profil → Compte et confidentialité → « Toujours masquer mes cartes »), délier Strava depuis l'application, ou nous écrire pour faire effacer vos passages dans d'autres communes. Le détail de vos droits est dans la politique de confidentialité.
Une question
contact@runrunfar.com. Et si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.